PROCES REZERWACJI

1. Rezerwacji dokonujemy telefonicznie, mailowo lub online.
2. Rezerwację wstępną należy potwierdzić wpłacając w ciągu 2 dni zadatek w wysokości 30% wartości usługi.

PL 33 2910 0006 0000 0000 0346 2297
Karolina Konkiel
Tytuł przelewu – nazwa rezerwowanego domu i termin pobytu

3. W przypadku braku w/w wpłaty we wskazanym terminie rezerwacja zostaje anulowana.
4. Pozostała część w wysokości 70 % wartości usługi powinna zostać opłacona najpóźniej na 30 dni przed przyjazdem.
5. W przypadku braku w/w wpłaty rezerwacja zostaje anulowana, a zadatek przepada.
6. W przypadku rezygnacji z usługi zadatek w wysokości 30% nie podlega zwrotom.
7. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu.

DOBA HOTELOWA I MELDUNEK

1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 16:00 w dniu przyjazdu, a kończy do godz. 10:00 w dniu wyjazdu.
2. Minimum dzień wcześniej należy określić planowaną godzinę przyjazdu.
3. Zameldowanie po godz. 21:00 nie jest możliwe.
4. Podczas meldunku podpisana zostanie umowa najmu krótkoterminowego.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej umowie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
6. Pobrana zostanie również kaucja zwrotna w gotówce, w wysokości 1.000 zł na poczet możliwych szkód powstałych w trakcie pobytu.
7. Rozliczenie kaucji nastąpi w terminie 7 dni od dnia zakończenia pobytu (w szczególności po stwierdzeniu braku uszkodzeń zajmowanego przez Gościa domku) w formie przelewu na konto bankowe usługobiorcy.
8. Jeśli szkody będą przewyższały pobraną wcześniej kwotę, do usługobiorcy zostanie wysłane wezwanie do zapłaty (listownie lub drogą elektroniczną) na kwotę potrzebną do naprawy wyrządzonych szkód.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI

1. Uwagi dotyczące jakichkolwiek uszkodzeń lub innych niedogodności prosimy zgłaszać pierwszego dnia pobytu. Skargi wniesione później mogą nie zostać rozpatrzone.
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody oraz zniszczenia domków, przedmiotów wyposażenia, urządzeń technicznych lub infrastruktury obiektu, powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania.
3. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice lub ich opiekunowie.
4. Rodzice ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich dzieci i zobowiązani są do zapewnienia im opieki w szczególności podczas użytkowania basenu czy jacuzzi.
5. Obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz smażenia ryb wewnątrz domku. Nieprzestrzeganie zakazu palenia tytoniu oraz smażenia ryb wiąże się z obciążeniem Wynajmującego kosztem ozonowania (usunięcie przykrego zapachu) w wysokości 300 zł.
6. Grillowanie (grill węglowy) możliwe jest tylko i wyłącznie na trawniku lub piasku przed domkiem. Obowiązuje zakaz grillowania (grill węglowy) na tarasie, chodnikach oraz powierzchniach drewnianych.
7. Zabrania się używania w domkach grzałek, grzejników i innych urządzeń elektrycznych nie stanowiących wyposażenia domku.
8. Zwierzęta nie są akceptowane.
9. W przypadku zgubienia kluczy od domku lub któregoś z pilotów (np. od bramy wjazdowej, sauny, rzutnika…) gość zobowiązany będzie do uiszczenia zapłaty w wysokości 100 zł – klucze, 200 zł – pilot.
10. Na terenie ośrodka przebywać mogą jedynie osoby zameldowane.
11. Cisza nocna obowiązuje w godz. 22:00 – 6:00.
12. Zachowanie osób korzystających z usług obiektu nie powinno zakłócać pobytu innym gościom i sąsiadom.
13. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, lub które zachowują się w sposób agresywny i wulgarny.
14. W dniu wyjazdu Najemca zobowiązany jest do pozostawienia domku w czystości, włączając w to umycie naczyń oraz usunięcie wszelkich odpadów. W przypadku znacznych naruszeń Najemca zostanie obciążony kwotą za dodatkowe sprzątanie w wysokości 200 PLN. Kwota zostanie potrącona z kaucji.
15. Prosimy o przestrzeganie ustalonej godziny wymeldowania. Opóźnienie zawinione przez Najemcę spowoduje naliczenie opłaty w wysokości równej należności za kolejną dobę najmu.

INFORMACJE DODATKOWE

1. W domu SOLO zapraszamy dzieci od 12 roku życia.

2. Na terenie obiektu obowiązuje segregacja śmieci, dlatego prosimy o wyrzucanie odpadów do odpowiednio przystosowanych do tego kontenerów.
3. Nie odpowiadamy za przedmioty wartościowe pozostawione w domkach lub w ogrodzie oraz za pozostawione samochody. Parking znajdujący się na terenie ośrodka jest parkingiem niestrzeżonym.
4. Właściciel ośrodka nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem wody, prądu, dostępu do Internetu.
5. Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do opuszczenia obiektu bez zwrotu poniesionych kosztów.
6. Treść polityki prywatności znajduje się na stronie www.domkinaturalnie.pl
7. Gość ma prawo do złożenia reklamacji związanej z wykonywaniem Usług przez Usługodawcę niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w Regulaminie.
8. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni, licząc od dnia jej doręczenia.
9. Zgłoszenie reklamacji odbywa się wyłącznie za pomocą poczty elektronicznej: kontakt@domkinaturalnie.pl